Políticas de privacidad

PLAY AT WORKING

1. INTRODUCCIÓN

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Play at Working establece la presente política para el tratamiento y protección de datos personales de todos nuestros usuarios, clientes, proveedores, empleados y público en general.

Este documento define los lineamientos bajo los cuales Play at Working recolecta, almacena, utiliza, circula, actualiza y suprime los datos personales de los titulares, así como los derechos que estos tienen respecto a su información.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

NOMBRE DE LA EMPRESA: Play at Working
DESCRIPCIÓN: Entidad comercial dedicada a brindar cursos lúdicos y capacitaciones relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo a través de su plataforma e-learning.
DIRECCIÓN: Carrera 73 A #74 B-40
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
TELÉFONO: (+57) 311 211 2239
SITIO WEB: www.playatworking.com.co

3. MARCO LEGAL

• Constitución Política de Colombia, artículo 15
• Ley 1266 de 2008
• Ley 1581 de 2012
• Decreto Reglamentario 1727 de 2009
• Decreto 2952 de 2010
• Decreto Reglamentario 1377 de 2013
• Sentencias de la Corte Constitucional C-1011 de 2008 y C-748 de 2011

4. DEFINICIONES

Para facilitar la comprensión de esta política, se presentan las siguientes definiciones:

• AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.
• BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
• DATO PERSONAL: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural o jurídica determinada o determinable.
• DATO PÚBLICO: Dato calificado como tal según la Constitución o la Ley (estado civil, profesión, calidad de comerciante o servidor público, etc.).
• DATO SENSIBLE: Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos relativos a la salud, vida sexual, datos biométricos).
• ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del Responsable.
• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o tratamiento.
• TITULAR: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• TRATAMIENTO: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, etc.).
• TRANSFERENCIA: Envío de datos por parte del Responsable a un tercero (Receptor) dentro o fuera de Colombia.
• TRANSMISIÓN: Comunicación de datos dentro o fuera de Colombia para tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

5. PRINCIPIOS RECTORES

El tratamiento de datos personales por parte de Play at Working se rige por los siguientes principios:

• LEGALIDAD: El tratamiento de datos es una actividad reglada sujeta a la legislación vigente.
• FINALIDAD: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima informada al titular.
• LIBERTAD: El tratamiento requiere consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• VERACIDAD: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• TRANSPARENCIA: El titular tiene derecho a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
• ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: El tratamiento está sujeto a límites derivados de la naturaleza de los datos y la ley.
• SEGURIDAD: La información debe manejarse con medidas técnicas, humanas y administrativas que garanticen su seguridad.
• CONFIDENCIALIDAD: Las personas que intervienen en el tratamiento deben garantizar la reserva de la información.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada. c) Ser informado sobre el uso dado a sus datos. d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos cuando se vulneren sus derechos. f) Acceder gratuitamente a sus datos personales.

7. DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD

7.1 Datos Sensibles

Play at Working solo tratará datos sensibles en los siguientes casos:

a) Cuando el titular haya dado autorización explícita. b) Cuando sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular. c) Cuando se refiera a datos necesarios para el reconocimiento o defensa de derechos en procesos judiciales. d) Cuando tenga una finalidad histórica, estadística o científica.

7.2 Datos de Niños, Niñas y Adolescentes

El tratamiento de datos de menores de edad está prohibido excepto cuando:

a) Se trate de datos de naturaleza pública. b) Responda al interés superior del menor. c) Se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. d) Se cuente con la autorización de sus representantes legales.

8. DEBERES DE PLAY AT WORKING

Como responsable del tratamiento de datos personales, Play at Working tiene los siguientes deberes:

a) Garantizar al titular el pleno ejercicio del derecho de hábeas data. b) Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el titular. c) Informar claramente la finalidad de la recolección de datos. d) Conservar la información bajo condiciones de seguridad adecuadas. e) Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta y actualizada. f) Actualizar la información y rectificarla cuando sea incorrecta. g) Tramitar consultas y reclamos de los titulares. h) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones de seguridad. i) Cumplir las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO

9.1 Obtención de la Autorización

Play at Working obtendrá la autorización mediante diferentes medios, incluyendo documentos físicos, electrónicos, mensajes de datos, Internet, sitio web o por cualquier otro formato que permita su posterior consulta.

La autorización será solicitada por Play at Working de manera previa al tratamiento de los datos personales.

9.2 Casos en que No se Requiere Autorización

La autorización no será necesaria cuando:

a) La información sea requerida por una entidad pública en ejercicio de sus funciones. b) Se trate de datos de naturaleza pública. c) En casos de urgencia médica o sanitaria. d) Para fines históricos, estadísticos o científicos. e) Datos relacionados con el Registro Civil.

10. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Play at Working tratará los datos personales de sus titulares con las siguientes finalidades:

a) Desarrollar las actividades propias de la plataforma e-learning. b) Administrar los cursos y capacitaciones. c) Evaluar el progreso de los usuarios en los programas educativos. d) Emitir certificaciones y constancias. e) Enviar comunicaciones y notificaciones relacionadas con los servicios. f) Realizar actividades de mercadeo, publicidad y promoción de servicios. g) Cumplir obligaciones contractuales con clientes, proveedores y empleados. h) Atender peticiones, quejas y reclamos. i) Realizar estudios estadísticos y de mercado. j) Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCICIO DE DERECHOS

11.1 Consultas

Los titulares podrán consultar su información personal mediante:

• Correo electrónico: [email protected]
• Página web: www.playatworking.com.co (sección de contacto)

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Cuando no fuera posible responder en este plazo, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

11.2 Reclamos

Los titulares que consideren que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida podrán presentar un reclamo así:

1. El reclamo se formulará mediante correo a [email protected], con la identificación del titular, descripción de los hechos, dirección de contacto y documentos que quiera hacer valer.

2. Si el reclamo está incompleto, Play at Working requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para completar la información. Si transcurren dos (2) meses sin que se complete, se entenderá desistido.

3. El tiempo máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles. Si no es posible responder en este plazo, se informará los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

4. Para actualización, rectificación o supresión de datos, el titular enviará su solicitud indicando la actualización, rectificación o supresión requerida.

5. Para revocar la autorización, el titular podrá hacerlo en cualquier momento, siempre que no lo impida una obligación legal o contractual.

12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL

Play at Working podrá transferir y transmitir datos personales a terceros países cuando:

a) El titular haya otorgado autorización expresa. b) Se trate de transferencias bancarias o bursátiles según legislación aplicable. c) Se trate de transferencias acordadas en tratados internacionales. d) Sea necesario para la ejecución de un contrato entre el titular y Play at Working. e) El país receptor cumpla con los estándares de protección fijados por la SIC.

Las transmisiones internacionales de datos que realice Play at Working como Responsable a un Encargado no requerirán ser informadas al titular ni contar con su consentimiento cuando exista un contrato de transmisión de datos.

13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Play at Working implementa medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

• Protocolos de acceso restringido a las bases de datos
• Monitoreo y registro de actividades en los sistemas
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
• Políticas de respaldo y recuperación de información
• Actualización periódica de sistemas de protección

14. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

Play at Working registrará oportunamente sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, en cumplimiento con la normativa vigente.

15. VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN

La presente política entra en vigor a partir del 3 de marzo 2025 y estará vigente mientras Play at Working desarrolle su objeto social.

Las bases de datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.

Play at Working se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente a los titulares a través de la página web o por correo electrónico.

Última actualización: 3 de marzo 2025

Para más información:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: (+57) 311 211 2239
• Sitio web: www.playatworking.com.co